Política de Entrega

Enviamos todos os pacotes via Correios ou transportadora, com prazo e valor do frete variando conforme a região. O preço e o tempo estimado de entrega são informados na página do pedido, permitindo que você escolha a opção que melhor atende às suas necessidades.

Vale lembrar que algumas áreas são consideradas pelos Correios como regiões sujeitas a prazo de entrega diferenciado, o que pode resultar em um tempo maior para recebimento. Para saber se seu CEP se enquadra nessa categoria, você pode consultar diretamente no site dos Correios.

As postagens são realizadas apenas em dias úteis, ou seja, não enviamos pacotes aos sábados, domingos e feriados, incluindo os feriados municipais da cidade de Franca-SP, onde está localizada nossa sede.

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega e garantir que haja alguém disponível para recebê-lo. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se todas forem mal sucedidas, o pacote ficará disponível para retirada na agência mais próxima. Caso não seja retirado dentro do prazo estipulado, ele será devolvido para a Obsidian. Nesse caso, para o reenvio do produto, será necessário o pagamento de um novo frete.

É importante ressaltar que, após a postagem, a Obsidian não tem controle sobre os prazos de entrega, pois eles são de responsabilidade dos Correios ou da transportadora escolhida. No entanto, caso tenha qualquer dúvida ou enfrente dificuldades no recebimento, nossa equipe está sempre à disposição para ajudá-lo e buscar a melhor solução. Conte conosco!